Service

Das Serviceteam der Dürr Ecoclean Gruppe steht Ihnen als kompetenter Partner für Ihre Reinigungsanlagen zur Verfügung. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über unser Leistungsportfolio.

Services zur Erhöhung der Prozesssicherheit und Wirtschaftlichkeit

Optimierung und Modernisierung von Reinigungsanlagen

Hotline

Unsere Service-Hotline steht Ihnen bei Abschluss eines Servicevertrags außerhalb der Geschäftszeiten, an Feiertagen sowie an Wochenenden von 08.00 bis 24.00 Uhr bei der Behebung akuter Betriebsstörungen an Dürr Ecoclean Reinigungsanlagen zur Verfügung.

Ferndiagnose

Der schnellste Draht zu unseren Spezialisten für SPS oder Visualisierung.

Zugriff auf Daten und Programme der Dürr Ecoclean Reinigungsanlagen
Schnelle Ferndiagnose und Fehlerbehebung
Online-Auswertung von Zustandsdaten

Vor-Ort-Service

Unser leistungsfähiges Service-Team bietet Ihnen vor Ort

Störungssuche und Störungsbeseitigung
System Support
Anlagenoptimierung
Prozessanalyse
Reparaturen

Modernisierungen

Ihre Anlage ist in die Jahre gekommen? Notwendige Kapazitätssteigerungen erfordern den Umbau der Anlage? Neue Technik bewirkt Senkung der Betriebskosten!
Gute Gründe Ihre Anlage zu modernisieren! Wir beraten Sie schnell und kompetent:

Bestandsaufnahme vor Ort
Projektierung des neuen Konzepts
Erstellen eines konkreten Angebots
Abwicklung der Modernisierung
Schulung / Einweisung Ihres Personals in die neue Technik
Alles aus einer Hand. Nur ein Ansprechpartner. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Service.

Dürr Service-Pakete

Je nach Anforderung arbeiten wir Ihnen maßgeschneiderte Verträge aus:

Hotline-Vertrag
Ferndiagnose-Vertrag
Wartungsvertrag
Vorbeugende Instandhaltung

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Fachbereich Service.

Reparaturservice

Wir reparieren jede von uns gelieferte Komponente Ihrer Anlage:

ausschließlich mit Originalersatzteilen
qualifiziert und zertifiziert

Für besondere Fälle bieten wir einen Tauschteileservice an.

Ersatzteilservice

Unser Ersatzteilteam berät Sie kompetent und beliefert Sie schnell und termingerecht mit Originalersatzteilen. Wir bieten:

Auskunft über Preise und Lieferzeit
Beratung bei Erstausrüstung
Kundenspezifische Ersatzteilkonzepte
24 Stunden-Lieferservice

Sie benötigen Dokumentation, Programme, technische Datenblätter oder sonstige Informationen?
Nutzen Sie unseren Service per E-Mail für den schnellen Austausch von Daten.

Service-Stützpunkte

Kundennähe ist unsere absolute Priorität. Unsere Service-Center erfüllen die von Ihnen gestellten Anforderungen auf kurzem Wege schnell und kompetent. Details zu einem Service-Stützpunkt in Ihrer Nähe erhalten Sie über die angegebenen Kontaktadressen.

Seminare und Workshops

In unserem Ecoclean Training Center bieten wir Ihnen

Schulungen und Workshops
Praktisches Training an neuester Technik