Das Serviceteam der Dürr Ecoclean Gruppe steht Ihnen als kompetenter Partner für Ihre Reinigungsanlagen zur Verfügung. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über unser Leistungsportfolio.

Services zur Erhöhung der Prozesssicherheit und Wirtschaftlichkeit

Optimierung und Modernisierung von Reinigungsanlagen

Hotline

Unsere Service-Hotline steht Ihnen bei Abschluss eines Servicevertrags außerhalb der Geschäftszeiten, an Feiertagen sowie an Wochenenden von 08.00 bis 24.00 Uhr bei der Behebung akuter Betriebsstörungen an Dürr Ecoclean Reinigungsanlagen zur Verfügung.

Ferndiagnose

Der schnellste Draht zu unseren Spezialisten für SPS  oder Visualisierung.

• Zugriff auf Daten und Programme der Dürr Ecoclean Reinigungsanlagen
• Schnelle Ferndiagnose und Fehlerbehebung
• Online-Auswertung von Zustandsdaten

Vor-Ort-Service

Unser leistungsfähiges Service-Team bietet Ihnen vor Ort

• Störungssuche und Störungsbeseitigung
• System Support
• Anlagenoptimierung
• Prozessanalyse
• Reparaturen

Modernisierungen

Ihre Anlage ist in die Jahre gekommen? Notwendige Kapazitätssteigerungen erfordern den Umbau der Anlage? Neue Technik bewirkt Senkung der Betriebskosten!
Gute Gründe Ihre Anlage zu modernisieren!  Wir beraten Sie schnell und kompetent:

• Bestandsaufnahme vor Ort
• Projektierung des neuen Konzepts
• Erstellen eines konkreten Angebots
• Abwicklung der Modernisierung
• Schulung / Einweisung Ihres Personals in die neue Technik
• Alles aus einer Hand. Nur ein Ansprechpartner. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Service.

Dürr Service-Pakete

Je nach Anforderung arbeiten wir Ihnen maßgeschneiderte Verträge aus:

• Hotline-Vertrag
• Ferndiagnose-Vertrag
• Wartungsvertrag
• Vorbeugende Instandhaltung

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Fachbereich Service.

Reparaturservice

Wir reparieren jede von uns gelieferte Komponente Ihrer Anlage:

• ausschließlich mit Originalersatzteilen
• qualifiziert und zertifiziert

Für besondere Fälle bieten wir einen Tauschteileservice an.

Ersatzteilservice

Unser Ersatzteilteam berät Sie kompetent und beliefert Sie schnell und termingerecht mit Originalersatzteilen. Wir bieten:

• Auskunft über Preise und Lieferzeit
• Beratung bei Erstausrüstung
• Kundenspezifische Ersatzteilkonzepte
• 24 Stunden-Lieferservice

Sie benötigen Dokumentation, Programme, technische Datenblätter oder sonstige Informationen?
Nutzen Sie unseren Service per E-Mail für den schnellen Austausch von Daten.

Service-Stützpunkte

Kundennähe ist unsere absolute Priorität. Unsere Service-Center erfüllen die von Ihnen gestellten Anforderungen auf kurzem Wege schnell und kompetent.  Details zu einem Service-Stützpunkt in Ihrer Nähe erhalten Sie über die angegebenen Kontaktadressen.

Seminare und Workshops

In unserem Ecoclean Training Center bieten wir Ihnen

• Schulungen und Workshops
• Praktisches Training an neuester Technik