RUFBEREITSCHAFT

Geschulte Spezialisten stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung und beantworten Ihre Fragen. Auch wenn ein Einsatz vor Ort notwendig ist, diagnostiziert die Service Help-Line dies zuverlässig und sorgt schnell für Lösungen.

Die Service Help-Line ist werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Im Rahmen unserer Partnerprogramme bieten wir Ihnen Service-Verträge mit einer 24 / 7 Help-Line (nicht überall verfügbar). Mit der EcoCService Help-Line erhalten Sie jederzeit kompetente Unterstützung für:

• Schnellen und unkomplizierten Support
• Hohe Anlagenverfügbarkeit
• Effektive und kostengünstige Serviceeinsätze

FERNDIAGNOSE

Unsere Experten unterstützen Sie mit fundiertem Maschinen und Prozesswissen beim Betrieb der Anlagen. Die Dürr Ecoclean Ferndiagnose bringt Ihre Anlage bei Stillstand auf Trab; die Ursachenanalyse erfolgt praktisch in Echtzeit. Unsere Fachleute loggen sich in Abstimmung mit Ihnen ein und analysieren die Situation.

Die EcoCService Online-Hilfe überzeugt durch einfache Handhabung und schafft:

• Schnellere Ursachenanalyse bei Ausfall
• Optimale Anlagenverfügbarkeit
• Hohe Wirtschaftlichkeit